왜 유지관리가 필요한가?
업무용 S/W는 도입도 중요하지만 안정적으로 사용할 수 있도록 지속적인 관리를 받는 것이 더 중요합니다.
패키지 S/W는 급변하는 사용자의 환경과 최신 기술에 대응하여 기능향상, 제품개선 및 보안이 지속적으로 수행되어야 합니다.
서진CNS(주)에서는 이러한 교육의 서비스를 전문적으로 제공하기 위하여 과학기술정보통신부에서 제공하는
패키지 S/W 유지보수 가이드 라인에 따라 일정의 유지보수료(월간, 년간)를 받고 있습니다.
1. 유지관리체결시 서비스 내용
- 구입후 6개월 무상(최초구매기준)
- 법, 규정, 양식 최신 업그레이드 유지
- 프로그램 사용법 및 A/S 원격지원(교육)
- 오프라인 상설교육
2. 서비스 제외사항
- 각 기관 업무서비스 제외
- 개인 컴퓨터 보안/차단 관련 제외
- 고객의 고의 또는 과실로 인한 데이터 손실 및 장애
- 바이러스/랜섬웨어에 의한 시스템 고장
- 천재지변 등 불가항력적 원인에 의해 발생 된 장애
3. 서버 호스팅
서버호스팅 서비스를 체결하시면 전문관리자에 의한 프로그램 백업 및 보안괸리, 고정IP 지원 등
안전한 데이터 서비스를 이용할 수 있습니다.
서버호스팅 고객의 경우 유지관리 서비스 체결은 필수 사항입니다.
※ 자세한 유의사항은 PC 접속시 확인가능합니다.